Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг в правовой сфере посредством онлайн-платформы МИТРАЛЕКС, размещённой по адресу mitralex.ru (далее — «Сайт»).
Важно: МИТРАЛЕКС оказывает информационно-консультационные услуги в правовой сфере и не является адвокатским образованием. Материалы платформы носят справочно-информационный характер и не заменяют квалифицированной юридической помощи адвоката в случаях, когда участие адвоката прямо предусмотрено законодательством РФ (ст. 49 УПК РФ, ст. 59 АПК РФ и др.).
1. Стороны договора
«Исполнитель» — Индивидуальный предприниматель Шумейко Виталий Николаевич, ИНН 615402268779, ОГРНИП 325619600218413, действующий на основании свидетельства о государственной регистрации.
«Заказчик» — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту путём совершения действий, предусмотренных разделом 3.
2. Предмет договора
Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в правовой сфере в объёме выбранного тарифного плана, а Заказчик обязуется оплатить их согласно разделу 4.
В состав услуг могут входить:
- информационный анализ правовой ситуации Заказчика на основании предоставленных им сведений;
- формирование рекомендательного пошагового плана действий;
- подготовка образцов и шаблонов правовых документов (заявления, жалобы, претензии, возражения и т. п.) с учётом конкретной ситуации;
- предоставление справочной информации о нормах действующего законодательства РФ;
- подбор специалистов из базы верифицированных юристов-партнёров платформы для оказания профессиональной юридической помощи.
Все материалы, подготавливаемые платформой, носят информационно-справочный характер. Окончательные решения по правовым вопросам принимаются Заказчиком самостоятельно.
3. Акцепт оферты
Акцептом настоящей Оферты в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий:
- регистрация учётной записи на Сайте;
- оплата услуг в соответствии с тарифным планом;
- начало использования функционала Сайта (создание обращения, загрузка документов и т. д.).
С момента акцепта между сторонами считается заключённым договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей Оферты без дополнительного письменного оформления.
4. Стоимость и порядок оплаты
Стоимость услуг определяется действующим тарифным планом, опубликованным на странице /tarify. Часть функционала предоставляется бесплатно в рамках ознакомительных лимитов тарифа «Гостевой».
Оплата производится в безналичном порядке через платёжные сервисы, интегрированные с Сайтом. Моментом оплаты считается зачисление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
Все цены указаны в российских рублях. НДС не облагается на основании применения Исполнителем упрощённой системы налогообложения (гл. 26.2 НК РФ).
5. Порядок оказания услуг
Услуги оказываются дистанционно через личный кабинет Заказчика на Сайте. Результаты (информационный анализ, рекомендательный план действий, образцы документов) предоставляются в электронной форме.
Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительные сведения, необходимые для качественного оказания услуг. Услуга считается оказанной и принятой Заказчиком при отсутствии мотивированных возражений в течение трёх календарных дней с момента её предоставления в личном кабинете.
6. Возврат денежных средств
Заказчик вправе отказаться от услуг и потребовать возврата уплаченных денежных средств в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оплаты, при условии что услуга не была фактически оказана или оказана не в полном объёме.
Для возврата Заказчик направляет письменное заявление на адрес info@mitralex.ru. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней на реквизиты, с которых производилась оплата.
Возврат не производится, если услуга оказана в полном объёме и принята Заказчиком, либо отказ обусловлен действиями самого Заказчика.
7. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется:
- оказывать информационно-консультационные услуги в объёме оплаченного тарифа;
- обеспечивать конфиденциальность полученных от Заказчика сведений;
- информировать Заказчика о ходе оказания услуг через личный кабинет.
Заказчик обязуется:
- предоставлять достоверные сведения о своей ситуации;
- своевременно оплачивать услуги согласно выбранному тарифу;
- не передавать свои учётные данные третьим лицам;
- самостоятельно принимать окончательные решения по своим правовым вопросам.
8. Ограничение ответственности
Исполнитель оказывает информационно-консультационные услуги исключительно на основе сведений, предоставленных Заказчиком, и не несёт ответственности за последствия решений, принятых Заказчиком на основании полученных материалов.
Материалы платформы носят справочно-информационный характер. Исполнитель не является адвокатом и не оказывает адвокатских услуг. В случаях, требующих обязательного участия адвоката (уголовное преследование, арбитражное представительство и др.), Заказчик самостоятельно обращается к соответствующим специалистам.
Ответственность Исполнителя ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за услугу, в связи с которой возникло требование. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
9. Персональные данные
Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает ознакомление и согласие с Политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
10. Разрешение споров
Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11. Срок действия и изменение оферты
Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует бессрочно. Исполнитель вправе вносить изменения путём публикации новой редакции. Изменения вступают в силу с момента публикации.